
为助父亲完成推广速录的夙愿,唐可为放弃了安逸的生活,开始了艰难的产品推广及培训,这一做就从最初要求的6个月变成了16年。16年来,从上门免费为客户提供速录服务,到别人付费要求服务,唐可为建立了自己的团队,也使“亚伟速录”逐渐深入到各地市场。
创业•溯源
父亲病重 欲用六个月助父亲完成夙愿
唐可为的这条速录创业路,有着很深的家族渊源。
他的父亲唐亚伟一生都致力于研究速记,历时半个世纪创建了“亚伟式速记”,并在1994年发明了“亚伟中文速录机”,被尊称为中国速记泰斗。
2005年,90岁高龄的唐亚伟凭借“亚伟中文速录机”走上颁奖台,接过了领导手中的科技进步一等奖获奖证书。
父亲的发明仅仅是一项技术和产品,如何做大推广还要走更加艰难持久的道路。
那时父亲已经年过八旬,要想完成推广速录这个心愿,就需要儿子全身心的投入。
唐可为虽然从小作为父亲各种速记法的实验者,深受速记的熏陶,但是他并没把速记作为他自己的事业。
那年他36岁,在北京文化局下的一个叫国际书画艺术交流中心工作,单位挺好,各方面待遇也不错,很稳定。
当时父亲征求他的意见,他觉得自己单位挺好,不想去干速录。
没多久父亲大病了一场,听到父亲病重时开口说的第一个词总是“速记”,他知道这是父亲一生的夙愿,自己不帮谁还能帮,当即决定帮助父亲推广速录机。
但是,他要求只去6个月,6个月培训结束他就走。可一旦进去他就出不来了。
创业•起步
身兼数职 抬着电脑上门免费服务三年
“亚伟速录机是1994年5月19日在北京计算机交易会上首次公开亮相的。”唐可为清晰地记着当时的情景,“亚伟速录的产品介绍、现场演示和全新的速记思路非常吸引眼球,展会上吸引了大量的参观者。虽然影响很大,但效果一般,那次演示会仅仅签了两家代理机构。”
的确,当时五笔字型一统天下,亚伟速录作为新生事物很难被人们接受,多数人对这种根据声音快速记录的形式还不是很了解,当时同声记录最主要的就是庭审和会议。
更大的困难还在后面,由于速录要推广的不仅仅是一台速录机,还有随之而来的速录师的培训,光靠一张速录机的使用说明书是不够的,必须要对从业人员做专业的培训。“当时我既是经营者,又是策划者,也是培训者。”对于当年的身兼数职,唐可为语气中流露的更多是无奈。
到了1996年,100多人的软件开发人员、讲师、速录师队伍的工资和中关村每月高昂的房租已经成为唐可为沉重的负担,他只好转战条件艰苦的西城教育学院。
每天卖出一台机器已经成为唐可为当时的“狂想”,培训班和对员工的安抚也成了他最主要的工作。
从1994年产品出来到1997年,三年中他们给人服务都是免费。“我们免费服务人家连出租车票都不给报销。那时候没有笔记本电脑,拿着台式机给人服务,我们一出去就全队出动,好几台电脑搬上搬下。到1997年,我们一年的速记服务收入才7000块钱。”回忆创业之初的艰辛唐可为印象深刻。
创业•转机
技术交流引出商机打开销路
转机出现在1997年。当时美国司法代表团到中国访问,准备和中国庭审速录师进行技术交流时,还在使用手写方式进行庭审记录的中国却出现了无人可交流的尴尬局面。美国人回国后毫不客气地撰文描述了中国庭审记录的落后。唐亚伟教授了解情况后,立即致函最高人民法院,希望能利用亚伟速录的技术来改良中国落后的庭审记录现状。
没想到,这封信很快得到最高人民法院的认可和支持。亚伟速录成为指定设备,并由最高人民法院发文向全国法院系统推广。在“贫困线”上挣扎的亚伟 速录 一 下子变得前景光明,仓库里积压的设备一夜之间出售一空。有了全国法院系统这么稳定的客户群体和坚强的后盾,唐可为的公司终于走上了正轨。
创业•发展
免费加盟 “惯坏”大家迎得长期客户
唐可为的创业理念和很多人有所不同,他没把速录藏着掖着,加盟代理亚伟速录服务公司完全免费,不仅如此,公司还派专人对服务代理公司进行免费指导。
他的策略是,速录服务的市场完全是公开竞争的红海,不同层次的客户对速记服务同样有不同级别的需求。
面对全国庞大的速录服务市场,唯有发展更多的速录服务公司,培养更多的速录人才,才能让亚伟速录有更大的影响力,也才会有更多的人来买亚伟速录机,让有速录的地方就有亚伟速录机。
他另外一个策略是“惯坏大家”。先免费提供速录服务,让你尝到甜头,再要想用的时候就得花钱,就是一个长期客户了。等到更多的人被“惯坏”的时候,唐可为就该偷着乐了。
唐可为干了16年,一手培养了整个团队。他的理念是,宁可花5年、10年的时间培养一个人,也不愿招一个外来的空降兵作为精英。他说看到惠普公司在某一年换总裁时,他发现在惠普从事高层工作的人都是在那工作20年以上的,国外企业的成熟经验要借鉴,自己的干部自己培养。
创业者描述
唐可为和速录有着莫大渊源,年逾五十的唐可为是亚伟速录公司的创办人,16年来,唯一乐此不疲地就是推广速录。
16年来,他们不仅推广速录机,还为中国速录行业培养了一批优秀的速录人才。这些速录师也常常出现在国内外的重大会议上。
谈到他们,唐可为就一脸自豪。他说,这些速录师很多都是和 “亚伟速录”一起成长起来的。
重视产品使用者感受
要立足于产品但同时要关注客户群的需求。比如速录机的使用者——速录师,他们工作起来有可能长达几个小时,而在设计速录机时,我们并没有在上面标注按键对应的字母。标注这个很简单,但考虑到速录师可能会长时间使用,键盘上任何一点不平都可能对他们的手指造成伤害,所以我们就没有标注。
另外,速录机的键盘如果按人体使用方便性可以做成斜八字形的,但经过长期实验,发现这样会使速录师肘部长时间向外用力形成职业损伤,最终我们确定用了对称的规整形键盘。(本版文/记者邹娅)